martes, 8 de septiembre de 2015

Jean Belmont Blog

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Microsoft Dynamics CRM 2016 – Entregamos la siguiente generación de involucramiento inteligente de clientes

Posted: 08 Sep 2015 08:00 AM PDT

Microsoft Dynamics CRM 2016 – Entregamos la siguiente generación de involucramiento inteligente de clientes

Por: Bob Stutz, Vicepresidente Corporativo de Microsoft Dynamics CRM en Microsoft ¡Microsoft Dynamics CRM está en una buena racha! Acabamos de concluir un fuerte año fiscal con increíble crecimiento y los influenciadores lo han comenzado a notar, gracias a reportes de analistas y premios de la industria que confirman nuestro liderazgo en el mercado. Y aunque el reconocimiento y los premios siempre son buenos, lo que más me emociona es el impacto que tenemos en nuestros clientes – en particular en…(read more)

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Un mundo mejor en 30 segundos

Posted: 08 Sep 2015 07:20 AM PDT

Un mundo mejor en 30 segundos

En Dell estamos convencidos de que la tecnología y servicios que ofrecemos a las personas alrededor del mundo, les dan el poder de hacer más. Cada una de las acciones que emprendemos, sin importar el tamaño, convierten en realidad proyectos que benefician a nuestros clientes, a las comunidades donde vivimos y a nuestros países.

Todo empieza con una idea de una mente emprendedora: 75% de los nuevos puestos de trabajo provienen de los proyectos de emprendedores, son responsables de 55% de los productos innovadores y generan el 50% del producto interno bruto.

Por ello, hace unas semanas, Michael Dell lanzó una nueva campaña global llamada #EntrepreneursUNite, cuyo objetivo es conseguir apoyo para la meta de Naciones Unidas de aumentar el empleo y combatir la pobreza en todo el mundo.

Goal 8, busca no sólo el aumento del empleo completo y productivo para todos, sino también el cultivo del espíritu empresarial, dos elementos indispensables para lograr una economía global saludable y próspera que beneficie a todos.


¿Cuándo?
En septiembre, la Asamblea General de la ONU se reunirá para votar por las Metas del Desarrollo Sostenible en la lista de pendientes del mundo. El conjunto final de metas será la política de acción que se adoptará para el crecimiento global sostenible hasta el año 2030. Michael Dell presentará una petición apoyada por 100 mil firmas para que Goal 8 sea considerada una prioridad de la Humanidad en los próximos años. Ve y lee acerca de ella y conviértete en promotor de #EntrepreneursUNite.

¿Cómo?

Es aquí donde entras tú:

  • Firma la petición aquí . La fecha límite es el 17 de septiembre.
  • Difunde el video e invita a participar a colegas, familiares y amigos a través de las redes sociales.

Mejorar y fortalecer la calidad de vida de millones de familias tomará algún tiempo, asegurar el primer paso sólo te tomará medio minuto; el futuro ya está aquí y en Dell queremos hacer todo lo posible y más para que sea mejor.

#EntrepreneursUNite puede fomentar un crecimiento económico que, en último término, fortalecerá la calidad de vida de millones de personas y familias alrededor del mundo.

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Luis Corrons (Panda): “Para estar seguras, las empresas deben actuar como si ya las hubieran atacado”

Posted: 08 Sep 2015 02:58 AM PDT

Luis Corrons (Panda): "Para estar seguras, las empresas deben actuar como si ya las hubieran atacado"

El director de Pandalabs, el laboratorio contra el malware de Panda Security, aporta en esta entrevista las principales claves para que las empresas estén seguras en la era digital, multidispositivo y móvil en la que están inmersas.

Panda Security.: Las empresas cada vez se enfrentan a mayores retos de seguridad. El volumen de malware cada vez es mayor y las amenazas más sofisticadas. Ransomware como Cryptolocker, ataques dirigidos y amenazas avanzadas persistentes son los principales riesgos pero hay más. ¿Cómo ve este complejo panorama?

Luis Corrons: Es cierto. Las empresas se enfrentan cada vez a mayores riesgos de seguridad. El auge de la tecnología cada vez es más rápido y los peligros ya no llegan solo a través del PC tradicional sino desde los dispositivos móviles, las tabletas… y un sinfín de dispositivos que los empleados utilizan para acceder a las aplicaciones corporativas sin que muchas veces su empresa sea consciente de ello. Hay nuevos vectores de entrada a la información y sistemas de las empresas por los que pueden llegar los ataques y habrá aún más en un futuro. Los wearables, sin ir más lejos, pueden ser otra puerta de entrada. Si las empresas no son conscientes de este aspecto y no toman las medidas adecuadas esta situación puede convertirse en una pesadilla desde el punto de vista de la seguridad.

 

P.S.: ¿Y son conscientes de esta realidad?

L.C.: Son perfectamente conscientes del auge de la movilidad, de hecho, todas se han subido rápido a este carro. Pero no son tan conscientes del riesgo que implica ni saben bien cómo actuar.

 

luis corrons

P.S.: ¿Cómo deben actuar, según su opinión?

L.C.: Lo primero que tienen que hacer es tener identificados todos los dispositivos desde los que se accede a sus aplicaciones corporativas. Para ello es conveniente disponer, además, de una política adecuada de BYOD (Bring Your Own Device). Hay muchos empleados que prefieren utilizar sus propios dispositivos pero, en este caso, la empresa tendrá que informarles de que para acceder a la información y sistemas corporativos es preciso tener cierto control. La empresa tiene que saber en todo momento desde qué dispositivos se accede a sus sistemas y qué medidas de seguridad tienen estos.

Otro consejo clave es actuar como si ya la hubieran atacado y los ‘malos’ estuvieran dentro. No hay que tener la idea de que se está protegido porque posiblemente no sea así. Siempre hay algún ataque. En este sentido, es preciso saber en todo momento qué se está ejecutando en tu red.

Es frecuente que un cibercriminal ataque a una empresa pequeña con el objetivo de acceder a los sistemas de una grande.

El problema aquí es que muchas empresas piensan: "¿por qué me van a atacar a mí? Soy pequeña, yo no intereso". Esta idea es errónea. Es frecuente que un cibercriminal ataque a una empresa pequeña con el objetivo de acceder a los sistemas de una grande. La empresa pequeña puede ser cliente o proveedor de una gran multinacional y si sus sistemas no son seguros se convierte en una puerta de entrada para los atacantes. Esto es lo que le ocurrió a Target, gran cadena de supermercados estadounidense, que fue atacada en 2013 a través de un agujero de seguridad de su proveedor de aire acondicionado, que era una pequeña empresa. A través de este agujero los cibercriminales pudieron infectar los TPV y robar la información de las tarjetas de créditos de los clientes de Target. La empresa más pequeña puede poner en riesgo a la mayor multinacional del mundo.

 

P.S.: Supongo que, debido a la menor falta de recursos de los que disponen, precisamente las empresas más pequeñas son las más vulnerables…

L.C.: En realidad todas son susceptibles de sufrir una infección o un ataque. Obviamente las de mayor tamaño son, a priori, las más ‘jugosas’ para los cibercriminales; disponen de más equipos y puntos de distribución y, por tanto, mayores posibilidades de sufrir un ataque. No obstante, también son las que tienen mejor blindados sus sistemas. Las compañías más pequeñas, aunque tienen menos puntos de ataque, suelen dejar la seguridad en un segundo plano por tema de falta de recursos, costes o simple concienciación.

No tener actualizado el software es uno de los grandes agujeros de seguridad que existen. El otro es la falta de educación y concienciación.

 

P.S.: Muchas pequeñas empresas (las grandes obviamente también), sin embargo, disponen de antivirus. Claro que estas soluciones ya no son suficientes ante las nuevas amenazas…

L.C.: Los antivirus detectan muchísimo malware pero no pueden con todo, sobre todo con las nuevas amenazas, cada vez más sofisticadas y basadas en la ingeniería social, que hace que los usuarios piquen y sean engañados.

 

P.S.: ¿Cuál es la solución? ¿Qué puede hacer una pequeña empresa para estar segura?

L.C.: Lo primero es tener el antivirus y todo el software actualizado (obviamente Windows, que se actualiza automáticamente pero también el resto del software, los complementos de Flash, etc.). No tener actualizado el software es uno de los grandes agujeros de seguridad que existen. El otro es la falta de educación y concienciación. Hay que explicar a los empleados las técnicas de ingeniería social que se están produciendo, que no abran archivos desconocidos o de dudoso origen, etc. Hay mucha información disponible y cursos para conocer Cryptolocker y otros tipos de ataques. Si cierran ambos agujeros las empresas estarán a salvo.

 

P.S.: En esta línea de complementar aquellas áreas donde no llega el antivirus Panda dispone de Adaptive Defense. ¿En qué consiste esta solución?

L.C.: Es una solución pensada para controlar todo lo que pasa en tu red. Permite a los administradores tener el control de cualquier archivo o aplicación que se ejecute en los PC de la empresa o los servidores, y en un futuro próximo también expandirá su acción a los dispositivos móviles.

Adaptive Defense monitoriza todo y si ve que lo que se va a descargar es bueno lo deja (aunque sigue monitorizándolo por si acaso), si ve que es malo evidentemente lo bloquea, y en caso de ser un elemento que nunca hayamos visto antes, completamente desconocido, lo bloqueará temporalmente hasta que sea clasificado. El usuario, además, puede personalizar la gestión definiendo varios parámetros, con esta plataforma tiene una visión perfecta. También informa si se está ejecutando una versión actualizada de una aplicación o si, por ejemplo, un empleado está usando Dropbox para copiar información confidencial… Y, lo que es más importante, aporta un análisis de todo y se puede utilizar, además, en conjunto con el antivirus que tenga la empresa, que puede ser el de Panda o no.

 

P.S.: PC, servidores, móviles… ¿la siguiente área a proteger será el llamado Internet de las cosas? Con el auge de los wearables e infinidad de sensores…

L.C.: Sin duda, de hecho, en Panda ya estamos trabajando para dotar de seguridad al Internet de las cosas. Es nuestro próximo gran paso.

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Experiencias Windows 10 cobran vida en nuevos dispositivos

Posted: 07 Sep 2015 03:14 PM PDT

Experiencias Windows 10 cobran vida en nuevos dispositivos

Nos emociona estar en Berlín en IFA 2015, donde los fabricantes de electrónicos de consumo y electrodomésticos de todo el mundo comparten sus más recientes innovaciones en productos y tecnología. Estamos honrados de apoyar a nuestros socios que han anunciado nuevos dispositivos Windows 10 que estarán disponibles para fin de año.

En junio, durante Computex, compartimos nuestra visión de cómputo en un mundo primero en la nube, primero móvil, discutimos cómo Windows 10 cumplirá esta visión, y hablamos de algunos socios que llevarán nuevos dispositivos Windows 10 al mercado. Estamos honrados de dar una conferencia en IFA, donde compartimos nuestra emoción sobre Windows 10, demostramos muchas de las ricas experiencias que este sistema operativo habilita y mostramos nuevos e innovadores dispositivos de nuestros socios.

Windows 10 - New Devices - 01

75 millones de dispositivos ya corren Windows 10, y clientes en 192 países ya disfrutan las nuevas experiencias de Windows 10. Algunos de nuestros socios han lanzado dispositivos innovadores que resaltan las nuevas experiencias Windows en IFA.

PC, tabletas, teléfonos y dispositivos IoT Windows 10 que corren aplicaciones y servicios Microsoft y de socios ayudarán a la gente a ser más productiva en su vida y trabajo digitales. Microsoft y nuestro ecosistema en expansión de socios de dispositivos brindan una variedad de dispositivos y soluciones para cumplir con las necesidades únicas de los clientes. Aquí hay algunas experiencias y dispositivos que les permiten cobrar vida

Acer Aspire One Cloudbook

Acer Aspire One Cloudbook

Herramientas para aprender. Padres y educadores alrededor del mundo quieren que el aprendizaje sea accesible y divertido para los niños y los estudiantes de todas las edades. Notebooks económicas como la Acer Aspire One Cloudbook y la Lenovo IdeaPad 100S de 14 pulgadas, reveladas en IFA, permiten a los estudiantes investigar, leer libros, crear presentaciones, ver videos, jugar juegos educativos, y estar en contacto con profesores y otros estudiantes para estar al frente en nuestro mundo digital. Estos y otros dispositivos ofrecen las capacidades completas de Windows 10 y Office 365 a un precio accesible tanto para padres como para escuelas.

Lenovo ThinkPad Yoga 260

Lenovo ThinkPad Yoga 260

Para ponerse a trabajar. Los clientes de negocios desde PyME hasta empresas grandes requieren dispositivos que sean versátiles, seguros, fáciles de administrar y con estilo. Windows 10 les ayuda a proteger a los usuarios de negocios de las modernas amenazas de seguridad, entrega experiencias que los usuarios amarán y permite innovación continua con una plataforma que siempre está actualizada. Nuestros socios ofrecen dispositivos Windows 10 que están construidos para negocios, como la Dell Serie Latitude 13 7000 dos en uno, la HP Elitebook Folio 1020 y la nueva Lenovo Thinkpad Yoga 260/460.

Panasonic Toughpad FZ-M1

Panasonic Toughpad FZ-M1

Desempeño resistente. Nuestros clientes también ofrecen dispositivos y soluciones Windows especializadas para clientes comerciales en industrias como gas y combustible, manufactura, cuidado de la salud y fuerzas de la ley. Estos clientes requieren dispositivos móviles resistentes como la Panasonic Toughpad FZ-M1 con las características de seguridad, confiabilidad y conectividad de Windows para desempeñarse de manera confiable en los ambientes más complicados.

Windows 10 - New Devices - 05

Toshiba ED Logger

 

Dispositivos conectados. Además de las PC, miles de dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) con los que interactuamos también funcionan con Windows, como wearables, sistemas de automatización del hogar, ATM, bombas de gasolina y dispositivos punto de venta. La solución IoT de negocios de Toshiba ofrece para la industria de transportación y logística utiliza un grabadora de conducción impulsada por Windows IoT, un capturador de datos ambiental y servicios Microsoft Azure IoT para brindar rastreo y monitoreo en tiempo real de los bienes en tránsito. Los dispositivos y soluciones conectadas como este pueden ayudar a individuos y negocios ahorran tiempo y dinero.

ASUS ROG G752

ASUS ROG G752

Más allá de negocios e IoT. Nuestros socios ofrecen una increíble variedad de dispositivos Windows de diferentes factores de forma y rangos de precios, para que cualquiera pueda encontrar la PC o tableta Windows que necesiten. La nueva tableta 4 249 Euro TrekStor Volks dos en uno y la notebook HP Pavilion 15 son perfectas para individuos y familias que necesitan una PC económica y confiable para realizar las tareas diarias como pagar las cuentas, email, organizar fotos, estar en contacto con amigos, navegar la web y jugar. Las todo en uno como la Dell Series Inspiron AIO son excelentes para familias que quieren un centro de entretenimiento económico para ver videos, jugar juegos o trabajar en proyectos. Dispositivos como la recién anunciada ASUS ROG G752 cuentan con el poder y las gráficas de última generación para aprovechar DirectX 12 en Windows 10 para el emocionante desempeño que buscan los gamers.

Toshiba Satellite Radius 12

Toshiba Satellite Radius 12

Increíbles dispositivos Windows 10. La Toshiba Radius 12, anunciada en IFA, es una increíble convertible dos en uno con una pantalla Ultra HD 4k, procesador Intel Core de sexta generación, e identificación facial y cámara de autenticación. Sus múltiples micrófonos permiten a los usuarios ingresar con Windows Hello y aprovechar Cortana y Continuum. Por llegar, también de Toshiba, una tableta ultra delgada, con capacidades de bolígrafo, de 12 pulgadas, con aplicaciones de productividad basada en Windows 10, está diseñada para asistir en la captura de información de manera rápida y efectiva y para organizar ideas. Fabricada para la más reciente experiencia de PC todo en uno, la ASUS Zen S cuenta con gráficos de juego NVIDIA® GeForce® GTX™ y tiene capacidades para Windows Hello.

Estamos emocionados por ver el innovador trabajo que llevan a cabo nuestros socios y esperamos ver todos los nuevos dispositivos Windows 10 que estarán disponibles para finales de 2015. Windows 10 ayudará a la gente a ser más productiva y representa tremendas oportunidades para que los clientes crezcan sus negocios Windows. Esperamos compartir más dispositivos increíbles conforme se acerca el fin del año.

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¿Qué chat debería utilizar tu empresa? Las aplicaciones de mensajería, frente a frente

Posted: 07 Sep 2015 01:18 AM PDT

¿Qué chat debería utilizar tu empresa? Las aplicaciones de mensajería, frente a frente

Chats compañeros de trabajo

Los servicios de mensajería instantánea se han convertido en una parte esencial de nuestras vidas. Los utilizamos constantemente para comunicarnos con amigos y familiares, pero también para hablar con compañeros de oficina de asuntos que a menudo tienen que ver con la actividad de nuestra empresa. ¿Quién no está en un grupo de WhatsApp con todos sus colegas del trabajo?

Es una realidad a la que no podemos dar la espalda. Que las compañías prohíban el uso de estas herramientas es prácticamente impensable, pero tampoco pueden permitir que información confidencial del negocio circule por canales inseguros sin supervisión alguna. Secreto profesional, acuerdos de confidencialidad o leyes de protección de datos son algunas de las razones de peso por las que este flujo de información no debe caer en manos de terceros y debe ser controlado.

La mejor solución para una empresa es el término medio: combinar los servicios que sus empleados ya utilizan a diario, sencillos y gratuitos, con herramientas corporativas de pago, más fiables, para manejar los datos más sensibles desde ordenadores y dispositivos móviles.

Pero, ¿cuáles de las aplicaciones comerciales deben evitar y por qué? La respuesta la tiene una investigación realizada por la Electronic Frontier Foundation (EFF), una organización sin ánimo de lucro que defiende, entre otras cosas, la privacidad de los usuarios de internet.

El estudio analiza siete aspectos que, a juicio de la EFF, son los más importantes para asegurar la confidencialidad de una conversación en una ‘app’ de mensajería instantánea. De izquierda a derecha en las imágenes que mostraremos a continuación, son los siguientes:

  • Si los mensajes viajan cifrados del emisor al servidor y del servidor al destinatario.
  • Si el proveedor del servicio puede leer los mensajes.
  • Si el usuario puede comprobar por sus propios medios (a través de alguna opción del servicio) que su interlocutor es quien dice ser y no alguien que suplanta su identidad.
  • Si los mensajes antiguos se podrían sustraer si un atacante se hace con las claves de cifrado.
  • Si la parte esencial del código de la aplicación (sobre todo la que tiene que ver con el cifrado) se puede consultar. En este caso, la EFF considera aún mejor que el ‘software’ sea ‘open source’ (de código abierto).
  • Si el diseño criptográfico del servicio (es decir, cómo se implementa el cifrado) está bien documentado para que lo puedan revisar expertos independientes.
  • Si la herramienta ha sido auditada durante los doce meses previos a la evaluación por parte de la EFF.

Entre los servicios de mensajería instantánea más populares, Skype es el que sale peor parado con solo un aprobado. Si tu empresa utiliza esta aplicación para organizar videoconferencias entre empleados de distintas sedes, tal vez debe      rías plantearte un cambio de sistema. Solo cumple con uno de los requisitos de seguridad que exige la EFF: que los mensajes estén cifrados mientras se transmiten.

skype trabajo

Otra de las herramientas más habituales para el teletrabajo, Google Hangouts, tampoco sale muy favorecida en la foto que realiza la organización. Solo obtiene un par de aprobados: los mensajes viajan cifrados (pero no lo están en el servidor del gigante de internet) y la herramienta ha sido auditada de forma reciente. Por lo demás, excesivos puntos débiles como para ser considerada una opción viable en un entorno corporativo.

Usar el chat de Facebook para comunicarse, algo relativamente habitual entre compañeros de trabajo, tampoco es la mejor idea. En el análisis de la EFF recibe la misma consideración que Hangouts, con solo dos aspectos que superan su listón en materia de seguridad.

También sucede esto con WhatsApp, el servicio de mensajería instantánea por excelencia, y con Snapchat, una de las ‘apps’ de moda sobre todo entre los más jóvenes. Sus fotos se autodestruyen, sí, pero sus estándares de seguridad están por debajo de lo deseable.

whatsapp app

El chat de Apple, iMessage, corre mejor suerte con solo dos suspensos: el usuario no puede comprobar por sus propios medios que su interlocutor es quien dice ser y el código de la aplicación no está disponible para que otros puedan revisarlo. Tendrás que fiarte de la manzana mordida si quieres emplear esta herramienta.

Los chats secretos de Telegram son la opción más segura de todas las que hemos incluido en este repaso, cumpliendo con los mínimos requeridos por la EFF en todas las categorías analizadas.

Las conversaciones normales con esta herramienta de origen ruso, sin embargo, suspenden en tres categorías: sus mensajes los puede leer el proveedor del servicio, no hay una forma de que el usuario corrobore por sus propios medios que su interlocutor es quien dice ser y los mensajes antiguos se podrían sustraer si un atacante se hiciera con las claves de cifrado.

Así las cosas, si quieres emplear una herramienta comercial o no dispones de una solución propia para gestionar la comunicación interna de tu empresa, lo mejor es que te decantes por alguna de las más seguras o que, al menos, si decides apostar por las más sencillas y populares, tengas en cuenta cuáles son sus puntos débiles.

Como regla general, procura siempre que la información confidencial o sensible se transmita por medios más seguros que un servicio de mensajería instantánea.

 

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